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袖珍结账技术的发展

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亚马逊推出了 AmazonFresh Pickup,让消费者可以在线订购他们的杂货和其他必需品,然后在短短 15 分钟内取货。 推出规模很小,西雅图只有两个售货亭提供此服务,但如果试验成功,计划扩大服务范围。 另据透露,亚马逊已经注册了“No Queue, No Checkout”商标。

Amazon Go,是一项新技术的名称,它允许客户拿到他们需要的物品并走出去,而无需去收银台付款。 它会检测您拿走或放回货架的物品,然后在虚拟购物车中跟踪这些物品,您可以在智能手机上的 Amazon Go 应用程序上访问该虚拟购物车。

随取随走

在英国,巴克莱银行一直在研究一些类似的技术。 他们新的“口袋结账”系统允许购物者在安装了该技术的商店中扫描商品,然后允许他们在商店里闲逛时为商品付款,这意味着他们不必去收银台。 这项新技术已经在金丝雀码头总部的食堂进行了测试,一家尚未透露姓名的零售商也将在 2017 年晚些时候对其进行测试。

被称为“Grab and Go”的它应该会加快人们的购物体验,这应该会受到零售商的欢迎。 巴克莱银行产品负责人乌斯曼·谢赫 (Usman Sheikh) 表示,他已经收到了零售界众多家喻户晓的公司的浓厚兴趣。

“顾客对购物的主要不满之一是花时间排队购买他们想要购买的商品——尤其是当他们赶时间的时候。 该试验的一个重要部分是从同事以及员工餐厅的经营者那里获得反馈,以进一步开发产品和提案。 最终版本完成后,我们的客户将可以使用它来帮助革新他们自己业务中的支付方式。”

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防损问题

但是防损呢? 任何一种让顾客扫描并为自己的购物付款的技术的关键问题之一是它可能会遭受各种形式的盗窃。 Retail Express 向巴克莱银行询问了这一点,他们表示,所有最终注册该计划的零售商都将获得一台平板电脑,用于监控每位客户的数字购物篮和付款时间。 这是否足以说服一些零售商还有待观察。

巴克莱新的 Grab and Go 技术今年将继续在英国和美国进行试验,然后可能在 2018 年全面推出。

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