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2021 年 18 种最佳营销策略(来自专家)

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当我们在 2019 年底编制 2020 年营销策略清单时,没有人知道来年的实际情况。 现在,我们知道 2021 年将继续看到大流行的连锁反应,即使疫情结束,消费者行为也永远不会完全回到以前的状态。

这对 2021 年的品牌和营销人员具有深远的影响。除此之外,技术和监管变革也需要做好准备。 我们询问了营销专家他们计划如何应对 2021 年——以下是他们关注的 18 个主题。

结束 o’21 更新! 我们询问了 20 位营销专家他们在 2021 年最好和最差的营销活动是什么。以下是他们分享的内容。

开始 o’22 更新! 这里是 2022 年 19 种最佳营销策略.

2021 年营销业务的 18 种最佳方式

以下列表提供了对您已经听说过的许多策略的见解,包括搜索引擎优化、客户保留、电子商务以及视频和影响者营销。 它还包括与无 cookie 广告和隐私更改相关的新策略,以及帮助您迎合 2021 年厌倦 COVID 和关注社会变革的新消费者的新方法。无论采用哪种策略,其理念都是相同的:推向市场个人和重视您的客户,但也很有效,因此您可以节省时间,扩大规模并继续开展日常工作。

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1.针对谷歌的下一次更新进行优化

随着 Google 的页面体验更新将于 2021 年 5 月发布,名为 Core Web Vitals 的新指标(衡量网站加载时间、交互性和内容稳定性)将开始影响整体搜索排名。

谷歌的页面体验更新了搜索信号图表中的核心网络生命力

“基本上,任何可能惹恼页面用户的东西都可能对核心网络生命指标产生负面影响,并导致该页面在搜索结果中的排名较低,”网页设计机构 Web Design for Businesses 的所有者马克科斯特说。

这意味着品牌将不得不通过比以往任何时候都更加用户友好来开始针对 Core Web Vitals 进行优化。

2021 年最佳营销策略——引述核心网络生命力的重要性

“页面和元素必须快速加载,不能让用户等待,”数字机构 Ricemedia 的内容主管 Lee Savery 说。 “第一次输入之前的延迟必须非常短,以允许用户尽快与页面交互。 当用户加载和滚动页面时,布局不得有任何意外的变化。 不解决这些因素可能会导致您的网站快速下降。”

2.为第三方cookies的终结做准备

2021 年也将是营销人员为 2022 年即将到来的两大变化做准备的一年:第三方 cookie 的终结和加州新的隐私法规。

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“我们必须适应以隐私为先的数据收集做法。 这意味着专注于列表构建和发展与客户的一对一关系,”消费者隐私服务 Privacy Bee 的首席执行官 Harry Maugans 说。 “确保你在 2021 年的活动能帮助你建立第一方数据,从而减少对其他人数据的依赖。”

第三方 cookie 的消亡将改变数字广告的定位和跟踪方式,但数字营销机构探路者联盟 (Pathfinder Alliance) 的主管戴夫托比 (Dave Toby) 表示,“对于广告活动将如何受到影响,人们仍然存在相当大的困惑。”

2021 年最佳营销策略——关于隐私优先数据收集的引述

他补充说:“来年将为营销人员提供最后的机会,让他们了解无 cookie 未来的影响并为此做好准备。” “最重要的行动包括改善对他们宝贵的第一方数据的访问和有效使用——并确保各机构在变革后有一个明确的计划来投放和衡量活动。”

除了接受隐私至上的数据收集做法外,品牌还必须建立自己的数据收集基础设施,以遵守 2021 年即将出台的法规。

“在加利福尼亚州,每次事故的罚款起价为 2,500 美元,因此在经济上谨慎地做好准备 [advance]”莫根斯指出。

3. 培养第一方关系

到 2021 年,与客户建立直接关系将变得更加重要,因为在线环境变得更加混乱,品牌试图接触数字消费者。 但这也很重要,因为一对一的关系意味着品牌可以个性化内容以获得更好的体验。

CarParts.com 的首席营销官 Houman Akhavan 表示,第一方数据策略在 2020 年产生了“令人难以置信的结果”,包括“创纪录的转化率”。

“这一第一方数据战略的一个关键部分是使用正确的客户数据平台技术——该技术可扩展以处理数百万条客户洞察记录,包括必须在它们过时之前立即采取行动的实时信号, “ 他说。 “到目前为止,利用我们的客户数据平台使我们能够生成超过 2.5 亿条个性化的一对一消息。 我们的点击率增加了 400%,我们的电子邮件收入翻了一番。”

2021 年最佳营销策略——图表比较第一方、第二方和第三方数据

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4.专注于客户保留

对于努力从 2020 年的事件中恢复过来的品牌来说,关注现有客户可能是明智的。

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“在不确定的经济中,大多数品牌——尤其是小众零售商——应该关注现有客户,”电动自行车零售商 Urban Bikes Direct 的首席营销官 Jonathan Frey 说。

商业融资平台 AltLine 的高级副总裁 Jim Pendergast 则希望看到 B2C 品牌强调移动营销以留住客户。

“想想智能手机上的个性化推送通知和忠诚度激励,如果你下载移动应用程序直接购物或交易,”他说。

“让现有客户满意比获得新客户更便宜,因为品牌已经绕过了客户旅程的早期阶段,并且有更多数据可用于个性化消息传递,”Pendergast 补充道。

更重要的是,短信(甚至电子邮件)等移动交互是品牌与客户之间的直接联系,并且绕过了第三方。

更重要的是,短信(甚至电子邮件)等移动交互是品牌与客户之间的直接联系,并且绕过了第三方。

“这种流行病对小公司来说是灾难性的……但这只会进一步提高小公司拥有自己的受众并拥有一流品牌声誉的需求,因为这是他们唯一可以用来对抗科技巨头的东西,”董事杰克米多尔说。营销技术公司 Mobile Text Alerts 的内容策略负责人。

5. 开始在社交平台上销售

另一个具有潜在深远影响的新兴趋势是社交商务。

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2020 年,Facebook 为 Facebook 和 Instagram 推出了 Shops,允许用户直接在平台上购物。

管理咨询公司 Winterberry Group 的高级管理合伙人 Bruce Biegel 预计,到 2021 年,人们将更加关注社交商务以及新的市场,以缩短客户从搜索到转化的过程。

2021 年最佳营销策略——关于社交商务将如何缩短买家旅程的引述

电动滑板品牌 Evolve Skateboards 的创始人 Jeff Anning 表示:“它为营销人员提供了一个全新的机会,可以将他们的产品展示在潜在客户面前。” “零售商正在努力减少从产品到购买的摩擦,使用社交媒体渠道上的应用内购物。”

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这就是为什么 Evolve 将在 2021 年“大量测试并试图通过直接从社交媒体渠道销售来减少流失”,Anning 补充说。

6. 遵循目标陈述并付诸行动

2020 年也是消费者和品牌在社会正义问题上表明立场的一年。

“在乔治·弗洛伊德 (George Floyd) 被谋杀以及我们在 5 月下旬看到的全球人权抗议之后,公司和品牌将需要继续他们对包容性和文化能力努力的承诺,”健康和健身营销机构 Margaux 的数字品牌经理塔拉·米雷马迪 (Tara Miremadi) 说机构。 “发布了许多声明,但对于希望巩固与消费者关系的品牌来说,关键是他们如何通过持续的行动来贯彻执行。

数字营销机构 Anvil Media 的总裁肯特刘易斯认为,品牌将在 2021 年这样做,因为它们“吸引了深切关心公司宗旨和对社会和环境可持续性承诺的开明消费者。”

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7. 建立信任

与此同时,这种流行病加速了一种趋势,即消费者希望花钱购买那些不仅分享他们的价值观,而且信任他们的品牌。

浓缩咖啡设备零售商 Majesty Coffee 的首席营销官 Colin Palfrey 说:“随着消费者对花钱的地方变得更加挑剔,他们想知道他们支持的企业是否考虑到了他们的最大利益。” “建立信任不需要大量预算。 你所要做的就是向你的客户做出承诺并信守承诺。”

玻璃围栏制造商 National Pool Fences 的首席执行官马克伍德同意,品牌必须将他们的信息重点放在让消费者安心上——即使是在接种疫苗之后。

2021 年最佳营销策略——关于与品牌建立信任的名言

“这种流行病将对客户的心态和信息产生深远而持久的影响,只关注产品或服务而不是同情心和信任不会飞起来,”伍德说。 “由于我们的业务已经注重安全, 将我们的信息调整为关于清洁和安心的信息将是一项持续到 2021 年的战略。”

8.发展社区

除了证明自己值得信赖外,品牌还应在 2021 年培养忠实客户社区。

“社区建设的概念并不新鲜,但品牌在 2021 年需要明白,忠诚度正在回归,品牌知道客户想要什么,以及如何通过透明和谦逊与他们互动,这将成为差异制造者,”SEO 顾问 Itamar Blauer 说。

Gmail CRM 公司 NetHunt CRM 的首席营销官 Olga Petrik 同意品牌应该在 2021 年加大对忠诚度和保留率的投资。

“在整个大流行期间,他们现有的客户群已经走到了这一步——在某种程度上是稳定的,”……

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