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需求管理 – 初学者指南

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从表面上看,需求管理看起来很容易且毫不费力。

但外表是骗人的。

当您开始时,您就会意识到管理一个项目需要付出多少工作。

什么?

你期望我们告诉你任何值得拥有的东西都不费吹灰之力。 没有机会,我们以诚实和清晰的方式开始每篇文章。

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那是你应得的。

这就是你在这里的原因,不是吗? 你来这里是为了真正的交易。 并弄清楚如何获得真正的结果,对吗?

在管理项目的整个过程中,您必须煞费苦心地记录每一个决定、异常、假设和规范,这应该是比较容易的部分。

请注意,我们说的是更轻松,而不是毫不费力。

然而,这种努力是值得的。 本指南将有助于简化流程。

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您可以确定需求的优先级。

然后确定您的产品需要做什么以及它应该是什么样子。

然后成功地描述它的功能和价值。

你得到的结果是 很多 更顺畅的项目流程。

而我的朋友正是您将学习如何做的。

为什么需求管理如此重要?

让我们开门见山,需求管理至关重要,原因有二:

  • 首先,它充当参考点并记录项目的演变,包括其实施和其他移动部分。
  • 其次,它作为客户的蓝图,让他们更清楚地了解项目。 每个人都会更好地了解计划的原因、人员、内容、方式和时间。

更重要的是,需求管理还让每个人都知道什么 不是 期望,这可以帮助处理可怕的客户想象。 我们知道,我们也害怕它!

您的团队是否不确定如何确定需求的优先级? 您是否因在会议和讨论项目下一步需要做什么方面缺乏进展而感到沮丧?

领先的游戏开发商(刺客信条创作者)育碧决定采用需求管理工具 Helix RM 来存储源代码和数字资产。

该公司希望改进开发团队之间的工具共享,并通过新工具和流程提高生产力——借助 Helix,他们轻松实现了这一目标。

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事实上,Ubisoft 的技术架构师 Nicholas Beaufils 将他们的成功归功于软件的速度、可靠性和可扩展性,现在有超过 1000 名用户依赖它。

以下是育碧通过使用需求管理工具能够实现的目标的细分:

  • 跟踪每天提交的最小更改。
  • 以逻辑单元对代码更改进行分组,以允许程序员选择他们想要使用的内容。
  • 使用最少的描述在不同的任务之间轻松切换。
  • 在不同的目标游戏平台之间共享相同的代码。
  • 通过改进分布式开发来加快开发速度。

育碧一直在开发多种内部工具,这就是为什么它需要一个灵活的 API 来与源代码管理交互。 跟踪他们的需求帮助他们提高整体生产力并确保更顺畅的运营。

如何改进当今的需求管理

需求在开发过程中自然会发生变化和演变。

这就是为什么团队应该能够灵活地访问、协作、更新和测试每个需求直至完成。

主要问题是,你如何改进整个过程?

下面,我们列出了解决和改进所有需求管理问题的五种最佳方法。

#1 更有效地收集需求

你的待办事项清单上的第一件事应该是列出你的要求。 这可以帮助您打破您、客户、利益相关者、团队成员和客户之间的沟通。

谨防: 这是一个完整的过程——简单但复杂。

以下是您可以更有效地收集需求的方法:

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需求启发

通过采访和调查项目需求和其他人的要求来开始规划过程。 这可以是任何东西——你的利益相关者名单的概要、销售人员和他们的需求、客户支持团队,甚至是客户。

这称为需求获取,或收集项目需求的第一步。

重要提示: 使用需求收集模板。 它将帮助您更好地了解您的项目所处的位置。 互联网上有很多免费的,所以不需要额外的努力。

需求文档和理解

这个非常简单:写下所有内容并记录所有产品规格。 你能得到的细节越多越好。 这将使其他团队成员更容易理解项目范围。

实践开放和频繁的沟通

您的需求文档应该在所有部门都能很好地翻译。 换句话说,即使他们不参加任何会议,他们也应该能够清楚地了解项目范围和要求。

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确保从内部和利益相关者会议中添加更新的注释,以避免出现问题。

弄清楚你的项目假设

当您了解项目中的假设时,平衡项目需求会变得更加容易。

假设通常涉及三件事:时间、预算和范围,因此您不想错过这些。 考虑到假期和病假,考虑重要工具是否可以运行或需要维修等因素,利益相关者的反馈对于项目的成功至关重要。

监控和跟踪需求

尝试监控和跟踪所有级别的需求。 这将帮助您从时间和预算的角度让您的项目步入正轨,并降低每个项目阶段的任何风险。

#2 让合适的人参与

听起来很明显,对吧? 但是不提这个就不对了。

不成功的项目或过于具有挑战性的项目的根本原因是有错误的或缺失的利益相关者。

每个人都尽最大努力让合适的人参与进来,是的。

但识别、沟通和分析利益相关者的利益可能非常棘手。

让合适的人参与进来对于项目的顺利运行至关重要。

这也归结为资源管理和安排合适的人员以确保项目完成。

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以下问题列表可以帮助您为项目确定合适的利益相关者:

  • 谁是主题专家?
  • 您认为谁是产品、服务或项目成果的最终用户?
  • 谁将支付该项目的工作费用?
  • 谁了解与项目相关的当前环境、架构和基础设施?
  • 您认为流程改进或自动化对谁影响最大?
  • 还有谁可以参与该项目?

就是这样!

弄清楚这些问题的答案可以帮助您瞄准正确的利益相关者——他们使您的项目更有可能成功。

#3 优先考虑需求可追溯性和变更管理

需求管理 - 初学者指南

如果您想让每个人都了解项目的情况,那么需求可追溯性是必须的。 这是组织、记录和跟踪您从最初想法到测试的所有需求的绝佳方式。

将整个过程视为连接所有点以识别项目中项目之间的关系。

此外,需求可追溯性有助于识别您所做的任何更改的连锁反应,让您在预测问题和加强质量时更加清晰。 您还可以在项目之前和之后跟踪每个需求,使其回到其原始业务目标。

可追溯性和变更管理还有助于确保可交付成果符合每个重要的利益相关者要求,同时帮助团队成员保持联系和相互依赖。

直接的好处? 更好的开发进度和预算,最大限度地减少延迟和成本超支。

#4 获取项目管理或需求管理自动化工具

我们拥有大量复杂的项目管理软件应用程序,例如 Monday.com 和 Jira,让每个人都在同一页面上了解项目或发布,并自动执行单调的任务。 甚至需求管理工具也有助于更好地定义项目的总体范围。

让我们来看看一些可以将您的工作效率提升到另一个水平的最佳项目管理工具。

吉拉软件

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这是任务和错误跟踪的最佳工具,使其成为定制软件开发公司的首选。

您可以根据项目需要自定义工单结构、工作流程和通知。 您和您的客户可以打开 Jira 看板,查看工单的实际状态。 该软件还附带了几个有用的插件,可以简化与不同外部工具的集成。

周一网

需求管理 - 初学者指南

Monday 的完全可定制且用户友好的看板使其成为项目规划、管理和过程控制的丰富协作空间。

此工具更适合非技术部门,例如您的销售、营销和客户支持团队。 您可以通过此工具查看路线图、讨论功能、共享文档以及制定营销活动战略。

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顾名思义,LucidChart 是创建图表的完美工具。 从产品所有者到业务分析师再到项目经理,每个人都使用此工具来更好地设计图表来说明功能、数据流以及移动和 Web 应用程序架构。

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