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什么是用户体验? – DreamHost

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多么美好的时光啊!

没有编码经验的初学者现在可以建立一个网站 以最少的努力和费用。 更好的是,选项是无限的:您拥有一整套颜色、字体、图像和按钮供您使用。 但是有这么多的设计元素可以玩,有点疯狂是很诱人的。

“一点点动画 这里! 少许猎豹印花 那里

但是,就像闪闪发光的东西经常出现的情况一样,很容易过火——尤其是当您的创造力降低了网站的功能时。

无论您是要销售产品还是 分享一些博文,您并不是真正为您构建网站。 您网站的访问者需要对设计和用户界面感到满意。 这就是用户体验 (UX) 发挥作用的地方。 在构建网站时高度关注用户体验应该会带来更高的转化率和更低的跳出率。

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在本文中,我将为您提供 UX 速成课程,并解释 UX 设计师的工作。 然后,我们将介绍一些技巧,帮助您在遇到好的 UX 设计时识别它。 最后,我将向您展示如何使用 UX 为您的受众创建更好的网站。 请随意跳到对您最有益的部分!

准备好谈谈用户体验策略了吗? 让我们开始吧!

用户体验 (UX) 简介及其重要性

简而言之,用户体验 (UX) 是与技术交互给用户带来的感觉。 UX 适用于任何技术,从应用程序到游戏机。

对于网站,用户体验设计是关于优化人类用户与页面之间的交互。 一个以坚实的用户体验原则构建的网站应该让用户感觉他们已经完成了他们要做的事情而没有挫败感。

这可能会让您考虑全力以赴网站的视觉设计。 这可能包括华丽的动画和巨大的图像轮播。 如果您还记得 MySpace,您可能仍然会做关于动画闪光和 Blink-182 歌曲的 MIDI 版本的噩梦。 . . 哎呀.

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MySpace 个人资料使用大量鲜艳的颜色和闪光。

但是用户体验设计与网站外观的关系远不如网站的使用方式。 为了有效,您的网站应该是一个完整的体验——而不仅仅是页面上的文字和图像。

用户会忘记数据,例如他们为订购的产品支付了多少钱。 然而,订购的体验应该是愉快和轻松的。 这种体验会一直伴随着他们,增加他们一次又一次向您购买的可能性。

如果您的网站提供糟糕的用户体验,您可能会看到相反的结果。 在使用您的网站时感到压力或生气的用户可能会前往您竞争对手的网站之一。 他们有很多选择,没有理由返回到难以使用的网站。

如果您仍然不相信用户体验对您的网站很重要,这里有一些关键统计数据:

所有这些都说明了良好的用户体验设计在构建网站时的重要性。

用户体验设计师的角色

UX 是如此重要,以至于整个行业都致力于优化它。 用户体验设计师的日常任务会根据他们处理的项目类型而有所不同。 但是,目标通常是相同的。 UX 设计师的工作是优化用户体验 在与数字技术交互时,同时还要牢记企业的福祉。

为了实现这种平衡,用户体验设计师遵循一个过程 结果在多个 可交付成果.

在开始任何实际设计之前,需要进行大量用户体验研究。 因此,设计者可能首先创建一个或多个 观众角色. 这使设计人员能够了解用户的需求。

接下来,用户体验设计师可能会展示一个潜在的用户流程图,以帮助探索用户与网站交互的可能方式。 然后他们可以将该信息转化为原型。 原型可能是最基本的 一个 线框,最终网页的粗略蓝图。 设计师还可以创建一个视觉上更强大的原型,甚至可以与之交互的原型。

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用于设计网站的基本线框。
一个基本的线框。

UX 设计师的职责并不止于最终设计。 网站启动后,他们可能会进行可用性测试或查看使用分析以识别和修复潜在问题。

换句话说,他们参与了网站创建和发布的所有阶段。

如何识别优秀的用户体验设计

如果您正在处理自己的用户体验设计,那么您有责任为您的受众宣传,同时确保您仍然从您的网站获得您想要的东西。 为此,第一步是学习如何识别稳健的用户体验设计。

考虑到这一点,让我们看一些实际的 UX 示例。 您需要密切注意四个关键要素。

1.导航

糟糕的导航设计会使任何网站变得毫无用处。 在站点中移动应该是顺畅和直观的。 无论访问者使用什么设备,导航菜单也应该是可访问的。

面包屑导航 是设计人员防止用户迷路的一种方式,尤其是当网站有很多页面时。

HE-B 的网站,使用导航栏和面包屑。

注意链接也很重要。 采用强大 UX 的网页设计师确保您在看到链接时能够识别它们。 这通常意味着给它们加下划线并使用不同的文本颜色。 他们还会用 有意义的锚文本,这样您在点击链接之前就知道链接会将您带到哪里。

二、内容

成功的用户体验的一个重要部分是了解人们如何与网站的不同部分进行交互。 例如,大多数人不会正常阅读网页内容。 他们扫描它 如果他们发现有趣的东西,然后停下来阅读。

如果用户可以快速浏览博客文章或销售页面并清楚地了解其所传达的内容,则内容是可扫描的。

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使用标题、短段落和项目符号列表使内容易于浏览。

保持段落简短是创建易于扫描的内容的一种方法。 这些段落应该经常用标题、列表和图像分开。 设计师还可以使用引号、粗体文本和类似元素。

3.动画

动画是从海量网站中脱颖而出的有效方式 抓住用户的注意力. 它增加了乐趣的元素,并有助于为用户创造难忘的体验。

但是,实施它有正确和错误的方法。

微妙的动画可以提供反馈 当您等待交易完成时。 当您难以专注于阅读产品说明时,动画也可以无限循环。 这些方法创造了两种截然不同的体验。 动画的过度使用也会影响移动设备上的用户体验。

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4.反应能力

为移动用户优化网站 是必须的。 如果你和大多数人一样,你 通常使用你的电话 访问互联网。 如果您遇到一个网站,您必须努力在您的设备上使用它,您很可能会简单地放弃它。

超过 选择响应式主题,您可以采取额外的步骤来确保您的网站在所有屏幕上都能正常运行。 例如,您可以通过 谷歌的移动友好测试工具.

Google 的移动设备友好测试工具的示例结果。

此工具会提醒您注意使您的网站不适合移动设备的问题。 例如,您可能会发现某种特定字体在小屏幕上难以阅读,或者按钮太小不易点击。

如何使用 UX 为您的受众设计网站

既然您知道什么是好的用户体验,那么您如何将它应用到您的网站上呢?

您可能不会进行深入的市场调查或使用高保真线框进行原型设计。 不过,戴上用户体验设计师的帽子可以帮助您创建一个您和您的观众都会喜欢的网站。

首先,重要的是要弄清楚您为什么拥有一个网站以及您希望它做什么。 例如,你是:

接下来,了解您的理想用户或潜在客户。 创建用户角色 将帮助您想象您的目标受众如何与您的网站互动。 这个角色可以很简单,比如这个人是谁,他们想要什么,以及是什么阻碍了他们得到它。 至关重要的是,您必须确定用户需要什么才能在您的网站上取得成功。

请记住 可访问性是用户体验不可或缺的一部分. 您可能有使用辅助技术的访客,因此请考虑 优先考虑可访问性 在建立您的网站时。

您还可以查看竞争对手的网站,了解哪些内容对他们有用。 购物车图标总是在右上角吗? 也许你的也应该是。 您无需重新发明轮子即可发挥创造力; 用户不必弄清楚您的网站是如何工作来实现他们的目标的。

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来自 Google PageSpeed Insights 的示例结果。

最后,网站 表现很重要 对于用户体验。 缓慢的页面将 导致访客离开 在网站有机会加载之前。 有很多方法可以加速您的网站,但最好的选择是 从优质托管开始.

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用户体验资源

此时,您可能已经发现 UX 设计不是您一次性优化的东西。 这个领域的内容比我们在一篇文章中涵盖的要多得多。

UX Matters 的主页,使用信息图进行导航。

幸运的是,在您继续改进网站时,您可以参考许多优质的用户体验资源:

  • Awwwards 是您寻找灵感的地方。 喝点咖啡; 您可能会滚动一段时间。
  • UXmatters 几乎涵盖了与设计相关的所有内容。 从经验丰富的 UX 策略师、UX 研究员、UI 设计师或平面设计师到全新的 UX 爱好者,这里都有适合所有人的内容。
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