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谷歌SEO教程:内容技能或主题专业知识?

谷歌SEO教程:内容技能或主题专业知识?每当我听到有人使用 SME(发音为“smee”)这个词来表示主题专家时,我就会想象一个像苏斯博士一样的角色和伴随的诗句:

25日 三月的一天,在销售丛林中,
在呼唤声中,在束缚中,
他大喊:“数据! 信息!” 和其他领导的声音。
然后 SME 停了下来,微微转身离开。
他出去了。 干脆出去了。 他没有更多的想法。

是的,思想领袖耗尽思想的故事。 我应该这样写。

但内容团队通常面临一个稍微不同的问题。 他们很难决定谁应该表达这些想法。

具体来说,他们想知道:“我们是否应该引入中小企业并教他们写作? 还是我们应该聘请作家并教他们这个行业?”

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您是否应该将 SME 纳入您的#ContentMarketing 计划并教他们写作? 或者聘请作家并建立他们的主题专业知识? 通过@CMIContent 问@Robert_Rose。 点击鸣叫

这个问题让我想起了一个关于 UPS 的伟大故事,它可能是一个都市传奇(但我还是喜欢它)。 据说,有人问 UPS 的首席执行官,他们是如何鼓励司机提供如此出色的客户服务的。 首席执行官回答说:“我们不雇用司机并教他们客户服务。 我们聘请友好的客户服务代表并教他们开车。”

哪个先来:内容技能或主题专业知识?

这种方法在内容营销中有效吗? 尝试从主题专家那里获取更多内容或尝试向内容创建者灌输主题专业知识更有意义吗?

我发现后者几乎总是更好的策略。

当我担任 CMO 时,我工作的软件公司在一个需要大量主题专业知识和技术知识的利基市场中运营。 从我在娱乐业当作家的那一天起,我就知道内容创作人才是多么难得。

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我的理念是聘请我能找到的最好的作家(通常是记者)和设计师。 我觉得我可以教给他们足够的主题来创造伟大的内容。 有趣的是,我最后还教他们营销。 换句话说,我聘请了出色的内容创作者并教他们行业和营销。

剧透警报:它起作用了。

但是,当以下两个基本事实成立时,这种哲学最有效:

1. 企业同意投入时间和资源来帮助优秀的内容创作者发展主题专业知识。 发展专业知识不是一蹴而就的事情——它是一个持续的过程。 中小企业通常不是优秀的内容创作者,因为他们忙于更新知识,没有时间磨练内容创作技能。

2.内容创作者至少要成为基层中小企业。 在我与咨询客户的工作中,我遇到过由记者和才华横溢的作家组成的内容营销团队,他们对业务重要的话题不感兴趣。 他们会说这样的话,“是的,我们有这方面的思想领袖。 我只是来这里确保内容是正确的。” 这些创作者觉得他们的工作只是确保 i 被点缀,t 被交叉,同时赚取比他们作为记者更高的薪水。 我告诉这些人现在就开始寻找——因为他们不会在公司呆太久。

如何在您的内容团队中建立专业知识

假设您的公司满足这两个要求,您需要三个要素来开始平衡主题专业知识和内容创建技能。

1. 制定教育计划

我经常向我的咨询客户推荐他们创造持续的知识共享机会。 例如,我以 CMO 的身份经营 Pizza and Knowledge Sharing Fridays。 我们会邀请技术主题专家在比萨饼上为内容创作者提供非正式课程。 他们会谈论行业趋势,深入探讨特定挑战,或者只是提供有关技术工作原理的 101 教育。

如果您的内容创作者知道如何思考您的行业,那么您的行业就不需要更多的思想领袖。 投资于有关您的主题和行业的培训会有回报。

当然,您也可以反其道而行之——举办课程,教主题专家如何创建内容。 不知何故,那些人从来没有参加过。 我想知道为什么。

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2. 将 SME 整合到您的内容创建过程中

你的内容作者永远不会拥有你最好的 SME 的专业知识(尽管我见过这条规则的例外情况)。 但他们不需要它。 例如,想想金融界最好的记者。 他们不一定是专业的资金经理——但他们拥有深厚的主题知识。 确保这些社区有时间聚在一起集思广益并创造想法。 让您的内容作者接触 SME,以帮助这两个群体(在有限的时间内)扩大他们的声音。

你的#content 作者永远不会拥有你最好的 SME 的专业知识(尽管我见过这条规则的例外情况)。 但他们不需要它,@Robert_Rose 通过@CMIContent 说。 点击鸣叫

例如,在我的 CMO 工作中,我希望我们的 CTO 有一个博客。 他是一个不想写作的大忙人。 我鼓励他在开车回家的路上给我留言,说说他的想法。 我会有一个转录语音邮件的服务,然后我会将转录内容交给作者,作者会将其转换为带有 CTO 署名的博客文章。 他们每个月见一次面,以确保他对最终的职位感到满意。 这让我们的 CTO 每月(或有时多次)有一篇写得很好的博客文章。

尝试结合访谈、月度会议、顺风车或任何让您的内容作者访问 SME(以及作者访问 SME)的方法。 他们将建立对彼此技能的信任和欣赏。

3.考虑在规模扩大时租房

您只想投资于您认为会流连忘返的人。 所以,你的大部分教育投资应该投入到员工而不是自由职业者身上。 但你不要害怕偶尔租用顶级思想领袖。

投资培训内部#content 创作者,但不要害怕偶尔聘请顶级思想领袖,@Robert_Rose 通过@CMIContent 说。 点击鸣叫

作为策略的一部分,您可以在您的空间中“租用”主题专家(包括记者)。 请记住,许多为报纸、杂志和其他出版物撰稿的人都有自己的博客或内容平台,并且可能对自由职业机会持开放态度。 “租用”他们的服务可以帮助您填补编辑空白,并(可能)教育您的 SME 和内部内容创作者。

随着时间的推移,您可以开始制定平衡主题专业知识和内容创建以及雇用员工与外包的策略。 例如,您可能计划依赖:

  • 一级专家内容创作者 – 可以写作甚至教授其他作家的内部 SME
  • 一级专家自由职业者 – 偶尔创建内容的外包中小企业
  • 二级专家级创作者 – 一名内部员工,其知识足以编写框架或将原始 SME 材料转化为优质内容
  • 三级专家创造者 – 自由撰稿人,可以将 SME 材料转化为结构良好的文章,并提供一些输入
  • 四级高手 – 初级内部或自由撰稿人,需要格式正确的主题和主题支持才能写出一篇像样的文章

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对您现在的位置进行审核。 然后开始制定您的招聘、教育和自由职业者计划,以制定您的内容团队战略。

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你的 Dr. Seuss 韵律会有一个圆满的结局:

SME 停下脚步,微微转身离开
他出去了。 干脆出去了。 他没有更多的想法。
SME 叹了口气,然后笑着打开了 Slack
因为他知道有一群人可以立即建立起这些想法。
他找到的是我,我,创造者。
我们会一起争先恐后地把笔放在纸上。
因为我了解他的世界,所以我会帮助他适应
并在他的脑海中加入更多他可以信任的想法。
25日 三月的一天,在销售丛林中
SME 和我创造流行的内容。

这是你的故事。 好好说吧。

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封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供

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