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25 个电子商务统计数据以及如何在 2022 年利用它们

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现在有大量的人在网上购物,现在是开展电子商务业务的最佳时机。 了解最新的电子商务统计数据和趋势对于做出明智的业务决策至关重要。

然而,从头开始进行市场调查可能非常耗时,尤其是因为要搜索的资源很多。 为了帮助您有个良好的开端,我们编制了 2022 年必知电子商务统计数据。

在本文中,我们将讨论各种有趣的电子商务统计数据,包括全球互联网用户的购买行为、移动购物、电子商务营销以及社交媒体与在线购买的关系。 让我们开始吧。

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2022-2025 年需要考虑的 5 大在线销售统计数据

以下是说明电子商务行业现状的前五项电子商务统计数据:

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  • 预计全球在线零售额将超过 7万亿美元 到 2025 年。
  • 平均购物车放弃率为 69.99%.
  • 移动电子商务全球销售额预计将达到 7282.8 亿美元 到 2025 年。
  • 54% 的消费者希望从他们关注的企业中看到更多视频内容。
  • 89% 的电子商务公司正在投资个性化。

查看我们关于 2022 年电子商务最新趋势的文章,了解该行业的未来发展方向。

一般电子商务统计

本节探讨全球电子商务增长预测和一般零售销售数据。 因此,无论他们在哪里经营,它们都与所有在线零售商相关。

以下是用于一般业务决策的顶级电子商务统计数据。

  1. 2022 年约有 2.305 亿美国购物者在线购买商品和服务(蒂迪奥).

2021年全球数字买家数量为 21.4亿. 截至 2022 年 10 月,世界人口超过 79亿 人们。 这意味着至少 27% 的全球人口在线购物以满足他们的需求。

仅在美国,2022 年第二季度的零售电子商务销售额就达到了大约 2570亿美元. 这是一个 2.7% 较上一季度有所增加。

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同样的趋势也可以在欧洲看到,因为该地区的电子商务市场收入增长了 13.86% 每年。 到 2025 年,欧洲预计将有大约 5.64亿 电商用户。

随着全球电子商务市场在未来几年内没有放缓的迹象,现在是开展在线业务的最佳时机。

  1. 到 2025 年,全球在线零售额预计将超过 7 万亿美元(内幕情报).

网上购物是当今最受欢迎的活动之一,尤其是在大流行病对流动性产生了深刻影响的情况下。 事实上 63% 的购物旅程从网上开始进一步支持了这一说法。

这为在线商店创造了进入市场并产生更高收入的机会。 您可以通过采用即时营销策略和培养卓越的客户体验,将新的在线购物者转变为回头客。

  1. 电子行业在 2022 年占全球收入的最大份额,达到 9884 亿美元(数据报表).

通过产生超过 9884亿美元,消费电子品类在全球企业对消费者(B2C)电子商务市场中处于领先地位。 这个数字比 2021 年排名第一的时尚业高出大约 840亿美元.

其他蓬勃发展的行业包括玩具以及个人和家庭护理,这些行业产生超过 3815亿美元. 与此同时,食品和饮料行业增长最快,呈现出 38%35% 收入分别增加。

尽管排名第二,时尚界仍然产生 9045亿美元 在收入方面,使其在未来几年具有前景。 如果您对这个电子商务业务领域感兴趣,请查看我们关于开设在线服装店的文章。

  1. 数字和移动钱包占全球电子商务销售额的近 45%().

2021 年,信用卡是全球最受欢迎的在线支付方式,占 31% 全球电子商务支付。 数字和移动钱包排名第二 29% 在全球市场。 然而,这种情况预计会发生变化。

在过去几年中,数字支付系统越来越受欢迎。 51.7% 预计到 2024 年,所有交易都将使用数字钱包。

在线商店应该利用这一势头,将 PayPal 和 Apple Pay 等流行的数字钱包整合到他们的电子商务网站中。 这样做将使客户的交易更容易,对他们的购买决定产生积极影响。

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  1. 中国拥有最大的电子商务市场份额(商务网).

中国在电子商务市场,尤其是奢侈品行业的主导地位,直接源于旅行限制。 实际上, 8.42亿 2021 年中国人在网上购物。

该国对全球零售电子商务销售做出了重大贡献。 一份新报告发现 67% 的中国跨境网购者预计 2022 年将在网上消费更多。

由于中国人口占 18.47% 的世界人口,你不应该低估它的购买力。 作为参考,中国最大的在线零售商阿里巴巴达到了 9.03亿 2022 年第一季度的活跃消费者。

中国其他大型电子商务公司,如京东、天猫和淘宝,也为该国庞大的在线销售做出了重大贡献。 其中许多企业还向全球经销商销售产品。

如果您想进入中国市场,请考虑建立一个具有本地化产品组合的多语言电子商务商店。 阅读我们关于推荐工具的最佳 WordPress 翻译插件的文章。

此外,通过微博、抖音和微信等中国最受欢迎的社交媒体平台推广您的电子商务商店可以提高品牌在中国的知名度。

了解消费者行为对于任何电子商务战略都是必不可少的。 它改善了用户体验并确保客户满意度以获得最佳转化率。

通过了解消费者的需求和购买动机,您将能够影响他们的购买决定。 将新买家变成忠实客户也会更容易。

以下是关于在线购物行为的前五项电子商务统计数据以及充分利用它们的提示。

  1. 所有行业的平均购物车放弃率为 69.99%(贝玛研究所).
结帐时购物车放弃的原因

有趣的是,移动用户显示出更高的购物车放弃率 85.65%. 这是一个明显的迹象,表明您必须为移动用户优化当今的电子商务网站。

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据 Baymard Institute 称,放弃在线购物车的前三大原因是意外的额外费用、帐户创建要求和缓慢的交付过程。

意外的额外费用,例如运费和税费 48% 超过 4,384 美国的数字买家决定放弃他们的购物车。

免费送货有助于减少移动和桌面设备上的在线购物车放弃率。 如果您的电子商务网站有注册系统,允许用户在不注册的情况下进行在线购买。

  1. 结账优化可以将转化率提高 35.26% (贝玛研究所).

17% 由于复杂的结账流程,Baymard 的受访者放弃了他们的购物车。 由于欧洲和美国的电子商务销售总额约为 7380亿美元结帐优化最多可节省 2600亿美元 价值丢失的订单。

优化您的结帐流程和页面设计是减少购物车遗弃率的绝佳方式。 除其他最佳实践外,消除强制注册、支持多种数字支付方式、使用退出意图弹出窗口。

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  1. 十分之九的消费者在购买前会阅读在线评论(奥伯洛).

54.7% 有此习惯的人倾向于在购买产品前至少阅读四篇评论。 此外,几乎一半的互联网用户每月至少发布一次在线评论。

作为 97% 阅读在线评论的在线购物者也会从在线商店寻找回复,因此回复客户评论可以帮助您打造品牌。 加倍努力在一周内回复差评,以免留下不好的印象。

不出所料, 59% 的在线购物者使用 Google 查找评论。 由于在线消费者通常转向“Google 我的商家”来获取本地商家评论,如果您还没有,请考虑在该平台上列出您的商家。

  1. 54% 的消费者在购买产品时会考虑可持续包装(Trivium 包装).

福布斯报道称,由于大流行,2020 年和 2021 年的交付量破纪录。 目前约有 63亿 全球吨塑料垃圾。

全球对无机废物的关注促使具有生态意识的客户数量不断增加。 仅在美国, 64% 的消费者愿意为可持续产品支付更多费用。

使您的业务更具可持续性的最简单方法是无纸化或使用可生物降解的包装。 如果您在内部生产产品,选择环保成分将使您的品牌对具有环保意识的客户更具吸引力。

  1. 由于 COVID-19(光芒四射).
covid-19 如何影响客户访问实体店的频率

该统计数据显示了过去几年客户行为的演变情况,为您提供了开设在线商店的另一个理由。

如果您已经经营实体店,请考虑通过提供面对面和在线购物体验来涉足全渠道电子商务。

跨多个渠道的无缝购物体验可以提高实体店和在线商店的销售额。

全渠道电子商务营销也显示出比单一渠道商务更显着的结果。 在三个或更多渠道上进行营销的公司经历了 494% 购买率高于那些运行单渠道活动的人。

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