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行为! 渠道合作伙伴聚焦 – Softech 解决方案

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行为! 渠道合作伙伴聚焦 - Softech 解决方案

对于任何规模的企业而言,将新的软件解决方案集成到您团队的运营中都可能既费钱又费时。 Softech Solutions 的专门团队通过与各种规模和技术能力的企业合作,快速采用新技术并将其集成到他们的业务运营中,从而减轻了这些负担。

Softech Solutions 帮助中小型企业安装 Act! 的 CRM 和营销自动化产品,同时提供各种咨询和培训选项,以简化采用并帮助团队充分利用 Act! 的功能和工具。 我们最近采访了总部位于明尼苏达州的 Softech Solutions 的所有者 Jill Gibson,了解 Act! 的简单设计和直观功能如何帮助她的客户克服运营障碍。

问:请告诉我们更多关于 Softech Solutions 的信息——它的历史、产品、专业知识等。

我早在 2005 年就开始了 Softech。作为一名应用程序和项目管理专家多年,我决定创办自己的公司,为客户提供咨询和培训,以及定制编程和设计,涉及各种联系人管理系统——最著名的是 Act!。 我的专长在于联系人管理系统设计、业务流程实施和定制数据库设计。 我喜欢与客户合作,不仅可以帮助他们了解第三方集成,还可以帮助他们定义联系人管理需求,并规划和实施定制的数据库设计来支持这些需求。

Q:你们的目标客户在哪些行业? 请分享任何关键的垂直行业、客户的特定业务需求等。

Softech 在公司规模和行业方面拥有多元化的客户群,从财富 500 强公司到单席位用户,从制造和零售到医疗保健和金融部门等等。 这就是行动! 伟大的; 无论我是在处理有 40 个用户还是只有 5 个用户的帐户,都行动起来! 提供一系列产品,可满足任何规模和行业的公司的独特需求。

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问:Softech Solutions 与其竞争对手有何不同?

事实上,我是 Softech 一个小团队的一员,可以与每个客户一对一地工作。 这使我能够建立独特的关系并理解我的每个客户的目标和愿景。 反过来,我可以对我的咨询采取更全面的方法,这样我就不仅仅是实施和培训团队的行动! 软件,还建议集成不同的Act! 工具(如营销自动化)和定制选项,可以根据我对客户长期目标的了解来改善运营。

问:客户在设置 CRM 系统时是否遇到了常见的障碍?

客户面临的最大挑战是数据存储,特别是如何正确分割和划分数据。 将来自多个系统的数据合并到一个 CRM 上对我的客户来说可能是令人兴奋和不知所措的。 他们看到了能力法案! 必须提供并立即想要将自定义字段和边界添加到他们的数据收集中,而不知道这些工具是如何工作的或者他们在寻找什么。 这就是我进来的地方,因为我帮助验证数据,然后培训员工优化他们的行为! CRM 和工具,用于收集关键见解并保护他们最强大的资产。

Q:作为一个用过Act的人! 多年来,您如何看待解决方案的演变?

作为认证法! 作为过去 17 年的顾问,如果不讨论其营销自动化的演变,我会失职。 这些年来,营销自动化工具变得更加直观,因此已经在利用 Act! 的 CRM 的入职团队是一个无缝的过程。 它使营销变得如此容易; 我的客户不知道没有它他们是怎么生活的! 通过在 Act! 的 CRM 解决方案上自动化大量营销操作,团队可以生成更多内容,这有助于我的每个使用营销自动化的客户在增长和曝光方面的表现。 事实上,一旦客户看到 Act! 的营销自动化工具产生的结果,我的转化率就会达到 100%。

要详细了解 Softech Solutions 如何帮助您的企业满足其培训和 CRM 需求,请访问其网站。

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