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Phone.com 评论 – 2022 年的好与坏

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Phone.com 是适合小型企业和企业家的完美的预算友好型 VoIP 解决方案。 它的所有计划都提供企业级功能,可以让您的企业听起来像财富 500 强公司——即使您只是一个人的表演。 它可能没有 Nextiva 更昂贵计划的广泛功能,但 Phone.com 为不需要更多功能的公司提供灵活的定价和极其简单的语音功能。

Phone.com 评论 - 2022 年的好与坏

将 Phone.com 与最佳商务 VoIP 电话服务进行比较

Phone.com 为企业和企业家提供多种计划。 其基本计划提供基于使用情况的定价,非常适合每月通话时间少于 300 分钟的用户。 高级套餐提供无限通话和短信,您可以随时升级。

Phone.com 为那些只愿意为他们需要的东西付费的用户提供了无与伦比的灵活性,并且可以自由地添加、删除用户或将用户从一个计划升级到另一个计划。

如果您正在寻找包含更多高级功能的导入计划,RingCentral 和 Nextiva 都是不错的选择。 然而,每个 VoIP 电话供应商都具有通常只服务于特定业务概况的制胜品质。 幸运的是,我们已经测试了最好的 VoIP 解决方案,以确定哪一个可以满足您的需求。 查看我们所有的首选。

Phone.com:好与坏

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退款保证:Phone.com 不提供免费试用,但其 30 天退款保证仅次于此。 只需购买其任何计划,试用一个月,并在此期间随时取消即可获得全额退款。

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灵活的软电话解决方案:使用 Phone.com 的免费移动和桌面应用程序,您可以随时从任何设备拨打和接听商务电话。 灵活的员工可以 24/7 全天候访问 Phone.com 软电话功能,并具有使用 Wi-Fi 或他们自己的运营商网络的额外优势。 这意味着他们可以拨打电话而不必担心用完每月的通话限额。 Phone.com 应用程序还会过滤您的 SMS 消息,因此您再也不会将个人对话与重要的商务短信混在一起。

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不需要新硬件:Phone.com 支持多种 IP 电话,甚至传统的模拟电话,因此您无需购买新电话。 如果您的公司使用未启用 IP 的模拟电话或桌面电话,Phone.com 将向您发送一个免费适配器,以便您可以立即开始拨打电话。 如果您的电话不再受支持,您可以选择租赁或购买 Phone.com 的预配置桌面电话之一。 或者您也可以只使用软电话进行无压力的通信。

免费携号转网: 不想放弃您的旧号码? 没问题。 Phone.com 将负责移植过程,因此您可以继续使用它,无论是本地、免费还是国际号码。 转移可能需要一到四个星期的时间。 不过请不要担心,因为 Phone.com 会为您提供一个临时号码,这样您即使在等待时也可以开始拨打或接听电话。

高清语音技术:您所需要的只是一次乱码的电话交谈,您可能会错过关系到您业务成败的关键信息。 Phone.com 通过其 HD Voice 来防止这种情况发生,该 HD Voice 扩展了通过电话交谈传播的声音的频率范围。 有了由此产生的水晶般清晰的沟通,电话交谈将不再像破译密码。

所有计划均包含核心 VoIP 功能:与其他 VoIP 提供商不同,Phone.com 在功能方面毫不犹豫。 所有用户,无论计划如何,都可以平等地访问语音邮件、电子邮件和视频会议等标准功能。 用户可以通过呼叫路由、呼叫队列和日程安排来自定义接听电话的方式和时间。 通过 Phone.com,每位员工都可以获得一个免费的会议桥接号码,这样任何人都可以发起最多 250 人参加的电话会议。

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轻松设置:Phone.com 通过互联网提供电话通信,因此不需要昂贵的维护费的笨重硬件。 要开始使用 Phone.com,您所要做的就是在您的智能手机上安装该应用程序。 如果您使用的是台式机,只需创建一个扩展程序,安装 Phone.com 软件,然后使用您的凭据登录即可。 如果您更喜欢使用桌面电话,您可以使用现有硬件或租用一部 Phone.com 的即插即用 IP 电话。

易于浏览的界面:作为基于云的电话系统提供商,Phone.com 具有可通过 Web 门户轻松访问的功能。 登录后,用户会受到带有四个主要选项卡的直观界面的欢迎:我的帐户、配置、呼叫信息和支持。 从这里,用户可以轻松查看通话统计信息、设置分机、管理呼叫路由预设、自定义交互式语音响应 (IVR)、自定义语音信箱问候语等。

精益企业的灵活计划:Phone.com 知道公司有成长的烦恼,因此它确保您只为需要的东西付费。 例如,您可以通过为只偶尔打电话的员工购买基本计划来降低成本。 同时,更高的计划可以保留给企业主或那个话多的员工。 没有人被锁定在一个单一的计划中,您可以根据预算要求添加、升级或删除用户。

偶尔使用电话的基于使用情况的定价:每个基本用户每月享有 300 分钟的通话时间和 1,000 条短信。 您添加的基本用户越多,每个人的通话时间和短信就越多,因此无需升级。 因此,例如,如果您有三个 Basic 用户,那么他们所有人都将每月共享和访问总共 900 分钟的通话时间和 3,000 条短信。 如果超过此限制,您可以购买额外的分钟套餐,每 500 分钟的费用为 18.50 美元起。

所有计划均提供语音信箱到电子邮件:为确保您不会忘记进行重要的跟进,Phone.com 会在您每次收到语音邮件时向您发送一封电子邮件通知。 该通知包含一个音频附件,您可以随时播放。 虽然其他 VoIP 提供商仅在其更高级别的计划中提供此功能,但 Phone.com 将此作为其标准功能之一。 如果您没有时间收听语音邮件,Pro 用户还可以选择让人工或自动计算机系统将它们转录为文本。

无限外发传真:所有用户还可以直接通过手机发送传真,无需支付额外费用。 传真到电子邮件功能提供无限制的出站传真,因此您可以上传各种文件类型的文档,并通过点击按钮将它们发送到任何地方。 另一方面,入站传真每月收费 4.99 美元。

多个客户支持渠道:遇到障碍不会成为问题,因为 Phone.com 支持随时准备通过您喜欢的任何平台为您提供帮助。 要获得快速响应,您可以通过电子邮件、实时聊天或 Phone.com 的全天候 24 小时全天候电话支持联系我们。 它的网站还有一个状态页面,您可以查看以了解公司的最新运营状态。 Phone.com 还拥有广泛的常见问题解答、论坛和知识库,可帮助任何人快速找到基本问题的答案。

符合 HIPAA 标准的语音和视频:Phone.com 已与领先的 HIPAA 合规性解决方案合作,以确保患者与医疗保健提供者之间交换的任何信息在云中始终安全。 HIPAA 也称为 1996 年健康保险携带和责任法案,旨在保护患者的隐私。 所有 Phone.com 计划都可以使用符合 HIPAA 的语音技术,而 Plus 和 Pro 用户还可以享受符合 HIPAA 的视频会议。 其 HIPAA 合规性意味着 Phone.com 配备了高度加密的技术,以确保未经授权的用户无法干扰您的任何对话。

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有限的应用程序集成选项:商务电话系统应该很容易与大多数应用程序集成,但 Phone.com 似乎缺少这个部门。 集成仅适用于六个应用程序:Zoho、Zapier、PieSync、Comm100、Chrometa 和 AllProWebTools。 因此,如果您想使用 CRM 来培养您的客户关系并提高员工的工作效率,选择将非常有限。 相比之下,Nextiva 可以与许多流行的商业应用程序集成,例如 Hubspot、Zendesk、Salesforce 和 Freshdesk 等。

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导入计划中的功能有限:虽然基本用户可以在不花大钱的情况下享受云电话系统,但对于寻求更多服务的人来说,该计划可能过于有限。 例如,它不包括其他提供商提供的无限分钟和无限视频会议,即使是在他们的最低级别计划中也是如此。 Phone.com 还提供虚荣号码,让您的业务令人难忘,但每个月收费 4.99 美元,这与 Grasshopper 等免费提供它们的提供商不同。

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有限的视频会议:Phone.com 足够慷慨,可以在所有计划中提供符合 HIPAA 标准的视频会议,但总体而言,该工具没有什么值得大书特书的。 它不提供高清视频,假设您是专业用户,最多只能有 100 名参与者加入。 两个较低级别的计划分别仅限于最多 10 名和 25 名参与者。 此外,屏幕共享仅在您使用计算机时可用。 手机用户可以看到其他参与者共享他们的屏幕,但自己无法做到这一点。

Phone.com 定价和选项

Phone.com 定价

在定价方面,Phone.com 的多功能性无可匹敌。 它提供基于使用的定价和按用户定价,因此无论需求和优先级如何,每个人都能找到适合自己的东西。

基本计划是每位用户每月 12.99 美元(如果按年计费,则为每月 10.39 美元)。 它带有 300 分钟的通话时间和 1,000 个文本片段,它们被合并在一起,这意味着多个 Basic 用户可以合并他们的每月限额并共享它们。 所以…

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