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如何避免市场近视:使您的销售组合多样化

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“多元化是对无知的保护。 如果你知道自己在做什么,那就没有意义了。” – 沃伦·巴菲特

不幸的是,这句话不适用于市场卖家。 市场是发展在线零售业务的非常强大的平台,但您需要注意不要陷入市场近视状态。

平均卖家的销售组合看起来很像这样:

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在上述每个渠道上花费的时间的饼图看起来惊人地相似。 当您的帐户或列表可能被暂停时会发生什么?

您的销售组合可以而且应该更像这样(实际卖家):

或者这个(实际卖家):

理想情况下,更接近于此:

为您的所有 SKU 提供非 FBA 履行能力

如果你想在亚马逊之外取得成功,你需要建立一个不依赖亚马逊的具有成本效益的履行能力。 沃尔玛、eBay 等渠道对使用 FBA 的卖家进行处罚,原因很简单; 他们不希望他们的客户收到亚马逊品牌的包装。 这些渠道还认为亚马逊物流跟踪无效,这使得难以维持赢得购买框、在搜索结果中排名靠前以及维持销售特权所需的服务水平。

我们建议专注于您的核心优势——销售、产品开发、品牌和客户服务——并与第三方物流 (“3PL”) 仓储和履行服务提供商签订合同。 3PL 数不胜数,请务必选择满足以下服务水平标准的一家:

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    • 提供当天发货。
    • 在 1 个工作日内发货所有订单。
    • 在 2 天内通过地面到达 95% 以上的美国人口。
    • 根据每个渠道(即装箱单、无品牌)包装市场订单。
    • 以促进重复购买的方式打包您的网上商店订单(即个性化的感谢插入)。
    • 与第 3 方软件集成,并以按需方式直接与您的销售渠道集成。
  • 提供透明、简单、具有成本效益的定价以适应您的整个目录。

许多卖家认为 3PL 定价偏贵,而许多 3PL 价格相当昂贵。 这些 3PL 已被仔细审查为具有成本效益的高质量选择。

申请在沃尔玛市场上销售

沃尔玛的市场正在蓬勃发展,您仍然可以尽早进入快速增长的渠道。 我们认为沃尔玛是价值最高的非亚马逊市场渠道,遥遥领先。 确保您的定价与亚马逊价格一致,否则沃尔玛将取消发布您的列表。 申请在沃尔玛市场上销售.

开发您自己的零售网站

没有什么比发展自己的客户群和建立自己的零售渠道更令人振奋的了。 本概述将帮助您实现目标:

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  1. 构思。 想象一下专注且令人难忘的零售体验。 至少,请确保您的设计简洁、页面加载速度快,并且不断检查转换率。
  1. 创建。 选择购物车,我们推荐 电子商务 或者 购物. 与一家成熟的电子商务网站设计公司合作,该公司专门处理您选择的购物车。
  1. 生长。 试验客户获取策略。 通过衡量客户获取成本 (CAC) 和客户生命周期价值 (CLV),您将能够优先考虑可盈利的增长投资。

Google 购物很可能是您成长的基石。 每个月在美国谷歌的总访问量为 430 亿次。 谷歌购物与市场没有太大区别,将收入的 15% 花在广告上大致相当于向亚马逊支付 15% 的佣金——我们称之为 有效佣金. 关键是要实施一个始终如一地达到您的目标有效佣金的 Google 购物广告系列。

  1. 服务。 将您的业务视为特许经营,确保您的客户每次都有一致且可靠的体验。
  2. 经常和相关地参与。 在您的网站上购物的人是 您的 顾客。 以相关的方式与他们重新联系,不要让关系变得陈旧。 经常提醒他们你的存在。

电子邮件是最简单的,但您的团队不应该害怕随机抽取您的客户来感谢他们从您的网站购买,并征求他们的任何反馈以改善体验。 你不仅会得到很好的反馈来迭代,你最终还会有忠实的客户,他们可能会告诉他们的朋友你的网站,因为这种类型的外展是显着的。

区分每个渠道的产品列表

产品数据需要针对每个渠道进行定制。 如果您重复使用标题和描述,谷歌将优先索引最受欢迎的网站——通常是亚马逊——并降低使用相同文本的其他渠道的网页排名。 学习更多关于 客户角色 对于每个频道。

测量在每个通道上花费的时间

卖家将大部分时间花在亚马逊上,因为这是他们产生收入的地方。 这种正反馈循环将大部分资源投入一个渠道,而其他高价值渠道则被忽视或完全忽视。 注意您的团队如何为每个渠道分配时间。 专注的努力加上时间等于在应得的渠道上取得成功。

概括

发展您的多渠道业务并不容易,但却是有益的。 遵循这些建议将使您开始迈向多元化、经得起考验的零售业务。

关于作者

丹尼尔·斯珀林-霍洛维茨 (Daniel Sperling-Horowitz) 是 仙尾,一家由 Y Combinator 支持的电子商务软件公司。 Zentail 的电子商务平台使您可以轻松地在亚马逊、沃尔玛、eBay、Jet、谷歌购物和越来越多的高价值渠道上实现销售多元化、增长和管理。

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