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当社交媒体不再令人兴奋时,世界将何去何从? 输入一对一消息。
在过去的几年中,个人、品牌和企业一直在将所有精力投入到社交媒体中。 一旦人们广泛认识到社交媒体不是为年轻人或数字痴迷者保留的短暂趋势,而是一种有意义的,更重要的是,与目标受众和人口统计数据联系的不可错过的方式,这当然会发生。
但网络世界既令人兴奋又令人烦恼的是它变化的速度之快、不可预测和有机。 今天你很难找到一个不在社交媒体上的大品牌,正因为如此,市场变得非常拥挤,几乎让人厌烦。 年轻的人群和创新者自然会将注意力转向别处。 进入一对一消息传递平台的兴起。
有大量统计数据支持一对一消息应用程序正在接管 Facebook 和 Twitter 等广播式网络的断言。 福布斯 报告说 “超过 25 亿人经常使用消息传递应用程序,这个数字将在 2 年内增长到 35 亿。” 更有说服力的是,数据来自 商业内幕 显示 WhatsApp、Line、微信、Facebook Messenger 等消息应用程序上的活动已经超过“四大”社交媒体网络上的活动。
这种转变的迹象已经积累了一段时间。 最引人注目的指标之一是年轻人(尤其是青少年人群)更喜欢使用临时消息系统 Snapchat,而不是 Facebook、Twitter 和 Instagram 等更常青的平台。 随着青少年在社交媒体的陪伴下长大,他们认为以一种不那么公开、更亲密的方式与朋友和联系人交谈很有价值。 他们都意识到并警惕这样一个事实,即您今天在网上发布的内容在数年后仍会存在(这是 Facebook 的早期采用者很少考虑的事情),因为他们目睹了负面影响,因此他们宁愿使用那些不那么公开,也不那么永恒。
那么这对品牌意味着什么呢? 公司将来会使用这些应用程序直接与客户交谈吗? 评论员克里斯·梅西纳当然这么认为。 写作 适用于 Mashable,他将 2016 年称为“对话式商务年”——品牌使用这些一对一的消息传递平台以比以往任何时候都更直接的方式与消费者交谈。 他写道:“最终结果是,你我将在年底前通过 Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Slack 和其他地方与品牌和公司交谈,并且会发现这很正常。”
这一趋势的另一个驱动因素是向移动设备的大规模转移。 消息传递应用程序没有杂乱和噪音,非常适合移动平台,人们越来越多地使用他们的移动设备来完成更大部分的计算和通信。 作为 福布斯报道,“消息应用程序在移动领域占据主导地位,目前在全球最常用的 10 大应用程序中占了 6 席。”
每周,Slack、Line、Viber、Facebook Messenger 等消息应用程序似乎都在推出新功能,以增加使用它们的方式,以试图抓住更多用户的屏幕时间。 WhatsApp 最近降低了 1 美元的年费并引入了加密技术,而 Facebook Messenger 越来越多地试图将自己定位为一个独立的应用程序,其功能包括语音通话和汇款。
但是,正如许多品牌在将社交媒体用作主要广告和参与平台方面拖了后腿一样,他们是否会吸取教训并在消息应用程序被其他东西取代之前转向消息应用程序还有待观察.

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