营销自动化终极指南

被称为营销自动化的创新承诺大事：更多的潜在客户、转化和销售，所有这些都需要更少的工作。

在过去三年或更长时间里，全球 80% 的表现最好的公司使用营销自动化技术，收入和消费者参与度都有显着提高。

对于营销专业人士而言，营销自动化为提高效率、降低成本和增强客户体验 (CX) 提供了令人兴奋的机会。 为您的企业踏上自动化之旅似乎令人生畏，但有了正确的建议，这比您想象的要容易。 做对了，它也会提供丰厚的回报。

在这里，我们将解释营销团队需要了解的有关营销自动化的所有信息，以及如何利用它来提升品牌优势。

什么是营销自动化？

那么营销自动化到底是什么？ 营销自动化是一个术语，通常用于描述平台的使用，该平台的主要目的是自动化您的入站营销渠道中的活动。 通常，这些任务可能包括重复但必不可少的任务，例如发送电子邮件、社交媒体和管理联系信息。

如果使用得当，营销自动化可以让您在客户旅程的每个阶段高效且有效地产生潜在客户并培养潜在客户，从而增加收入并最大限度地提高投资回报率——所有这些都不会牺牲您的工作质量。 通过实施简化的工作流程，营销自动化可以帮助您更快地实现更多目标。

营销自动化不能替代您或您的技能。 它只会增强您现有的能力。

“自动化并不是要剥夺营销人员的工作。 这只是重新调整营销人员的工作”. – DMI 趋势播客上的 Cathal Melinn。

营销自动化的实际应用示例是什么？

• 想象一下，用户访问您的网站并下载特定产品或服务的宣传册。
• 他们的详细联系信息会发送到您的 CRM。 从这里，您可以访问有关此潜在客户的历史以及与贵公司互动的信息。
• 然后会向他们发送一封电子邮件，感谢他们下载小册子。 内容是根据您拥有的有关用户的信息进行个性化设置的。
• 后续电子邮件可以自动发送给同一用户，所有这些都基于他们之前的行为和与贵公司的互动，并具有量身定制的号召性用语。

通过这种方式，营销自动化可以帮助您以最小的努力轻松培养潜在客户，并增加转化的机会。

有趣的是，86% 的营销人员表示营销自动化提高了他们潜在客户的质量。 这是因为该软件促进了持续的个性化，从而增加了客户沟通的价值和相关性。

为什么要使用营销自动化？

使用正确的营销自动化平台和方法，您将看到健康的营销投资回报 (ROMI)。

在这里，我们将探讨使用营销自动化工具并使它们成为您持续促销策略的关键部分对促进业务发展的好处。

1、跨部门协作

正确的营销自动化平台和策略将激发您的销售和营销部门之间更好的沟通。

销售和营销的角色越来越多地出现了巨大的交叉，例如在社交销售中。 营销自动化工具提供销售支持功能，使营销团队能够通过有针对性的活动、内容和沟通来加强他们的潜在客户培育工作。

2. 节省时间，降低成本

营销自动化的另一个主要好处是它能够节省时间和降低运营成本。 这些直观的工具不仅可以自动执行某些重复性任务，让营销人员有时间投资于更具创意或利润增加的活动，而且一些平台还提供有价值的数据包。

自动化流程将负责客户沟通、潜在客户培养、内容安排、社交媒体管理、市场研究、分析； 几乎任何不需要人类积极参与的任务。 因此，实施自动化可以提高您的企业的生产力和效率。

基于营销活动成功率、参与度和消费者行为的洞察力最终会降低成本，因为它们提供了持续优化您的活动的情报，从而使他们在此过程中更具财务效率。

3. 改进预算分配

扩展最后一点：当团队成员有时间专注于他们的核心任务时，这会使他们更有效率。 反过来，项目交付速度更快，无需投资额外的员工。

自动化消除了重复性任务的流失，使您能够充分利用专家。 通过这种节省，您的企业可以将预算直接重新分配回广告系列以获得更多回报。

4. 监控和定位受众

一个可靠的营销自动化平台将使您能够精确地监控和定位受众。

借助自主技术，此类工具可以跟踪实时数据或以最少的人工输入监控参与度和行为。 通过这样做，可以在特定受众群体最可能参与的时候跨渠道创建更有针对性、个性化的通信。 结果？ 始终如一的健康投资回报率和更高的客户忠诚度。

读：我们的客户细分和定位指南，以充分利用您的营销自动化数据。

5.与品牌保持一致

没有跨渠道的一致品牌，您将无法被潜在客户识别。 强大的品牌是营销成功的基石之一，通过利用营销自动化为您带来优势，您将在各方面保持一致。

营销自动化工具可以有效地在所有主要营销渠道中保留视觉、内容和通信的特定风格，这反过来将帮助您在饱和的数字空间中提升品牌声誉。

读：我们关于如何制定提高品牌知名度的社交媒体策略的指南。

营销自动化工具和平台

现在我们已经了解了这些好处，我们将研究各种营销自动化平台。

这些营销自动化软件旨在推动洞察力和效率，从而在此过程中逐步取得更好的促销成果。

得到回应

Get Response 是一个营销自动化平台，最初专注于电子邮件营销。 但是现在，这款精明的营销自动化软件拥有更加敏捷和集成的自动化设置。 借助 Get Response，您可以使用基于三个参数的直观拖放菜单来组织工作流：条件、操作和过滤器。 工作流系统响应订阅者的特定需求，因此细分是顺畅和简单的——您甚至可以向订阅者列表添加过滤器以帮助您进行定位工作。

Get Response 非常容易访问，其无缝的可扩展性使您能够维护相同的系统，即使您的业务在短时间内显着增长或收缩也是如此。 该平台与电子商务销售兼容，还附带一个方便的登陆页面构建工具和视频教程。

Get Response 以每月 44 美元的合理价格提供完整的营销自动化计划，包括支持和网络研讨会。

客户.io

Customer.io 提供您根据消费者与您的企业的互动方式自定义、定位和测试您的消息传递所需的一切。

它是一个专门触发的消息传递系统，可根据客户行为和特定目标受众连接电子邮件。 Customer.io 与一系列移动界面顺利集成，提供实时数据，并与观众进行高水平的互动。 套餐起价为每月 150 美元，非常适合小型企业。

邮件黑猩猩

MailChimp 是目前最受欢迎和最实惠的营销自动化选项之一，并且一直是评价最高的选项之一，尤其是在小型企业中。

由于 MailChimp 已将电子邮件策略完善到更精细的细节，这确实是它的核心优势。 因此，如果您有庞大的列表并且不需要很多额外的自动化流程，并且预算紧张，那么这可能是适合您的工具。

也就是说，MailChimp 现在拥有一整套自动化工具，可以流畅地工作并与其他平台无缝集成。 免费选项附带时事通讯模板、分析工具、内置注册表单等。 而且，最好的部分是，您可以免费访问它的许多核心工具。

Hootsuite

Hootsuite 是一款易于使用的社交媒体营销工具，是世界上最受欢迎的自动化平台之一。

要从 Hootsuite 获得最大价值，有一点学习曲线，但如果你投入时间，你可能会获得丰厚的回报。 您可以将所有社交媒体平台整合到 Hootsuite 中，获得深入的受众洞察并在此过程中安排一系列有针对性的内容。

该平台的专业计划起价约为每月 39 美元，允许一名用户集成多达 10 个社交媒体账户。 根据您的企业规模和需求，还可以提供定制计划。

内容工作室

ContentStudio 是社交媒体管理的另一个首选自动化工具。 这个功能强大的一体化工具专为希望保持井井有条的品牌、代理商和营销人员而设计，同时跨渠道获得一致的受众增长。

在这里，您可以直观地制定您的社交媒体策略，同时安排内容和自动化您的社交媒体通信。 由迪卡侬、联合利华和纽约大学等公司使用，这是一种值得信赖的营销自动化工具，可以产生积极的结果。 ContentStudio 的价格计划从每月 25 美元到 99 美元不等。

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