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网站宕机? 怎么办? – DreamHost

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这是每个网站所有者最糟糕的噩梦:您愉快地在搜索栏中输入您的网址,然后 . . . 它不在那里。 您的虚拟主机已关闭,从您惊慌失措的角度来看,您的网站似乎永远消失了。 你究竟应该做什么?

停机是不可避免的,所有网站管理员迟早都要处理它。 现在,就正常运行时间而言,DreamHost 是业内最好的。 Host Benchmarker 将我们评为 99.98% 的正常运行时间,高于任何其他托管服务提供商。 由于互联网连接依赖于任何人无法控制的变量,即使是最可靠的公司,如 谷歌亚马逊有停电。 DreamHost 的 100% 正常运行时间保证 考虑到这一点:如果我们出现故障,您将获得网站未正常运行期间的退款。

以下是如何使您的网站停机时间减少恐慌并提高工作效率(如果发生这种情况)。

1. 确认你的网站真的宕机了

第一步是查看您的网站是否对所有人或仅对您关闭。 您可以使用恰当命名的 DownForEveryoneOrJustMe.com 网站 验证是否是这种情况。

出差或在与平时不同的地方? 各种 Internet 提供商会出于多种原因屏蔽网站——例如,您的雇主可能会屏蔽专注于购物或玩游戏的网站。 您可以使用代理站点,例如 Anonymouse.org网站以绕过阻止并测试该站点是否正常工作以及是否无法在您当前用于上网的网络内访问。

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如果这些站点中的任何一个适合您,则您的站点运行良好。 您可能想要使用不同的连接登录 – 安静,工作 wifi – 或者在刷新浏览器时按 shift 键清除浏览器缓存以查看网站的最新版本。

如果这些都不起作用,请检查 DreamHost 状态 站点,定期监控 DreamHost 的正常运行时间并在出现故障时通知用户。 如果您看到任何红色文本或某些服务器已关闭的通知,请跳至第三部分。

2. 看看是否可以解决

有时连接问题会导致您的站点暂时关闭,但也有一些 常见原因 对于您的站点关闭,您有能力解决。 登录您的帐户并查看是否存在以下问题之一:

  • 您是否拖欠了托管付款? 如果是这种情况,您会在您的帐户上看到用红色大字写的 SUSPENDED。 付款并等待您的域名服务器 (DNS) 再次传播。 您的网站将在几个小时后恢复。
  • 您最近是否对 DNS 进行过任何更改? 您是否已将域从一个托管服务提供商迁移到另一个? 您是否更改了名称服务器、升级了您的托管计划或添加了自定义 DNS 记录? 如果是这样,您的文件再次传播将需要时间——通常大约六个小时。 这就是为什么最好在您知道您的网站流量较低时进行此类更改的原因。
  • 您的域名过期了吗? ICANN 将在您的域注册到期前向您发送三封电子邮件提醒。 如果是这样,DreamHost 将为您保留域名一段时间 30天宽限期 — 尽管这仅适用于标准 TLD,例如 .com、.net、.org 和 .info。
  • 你的文件放错地方了吗? 没有 index.html 或 index.php 文件的网站将不会在线显示。 如果您移动了该文件或其他重要文件,您的站点将显示为已关闭。 通过登录到您的文件结构 文件传输协议 或者 SSH 确保一切就位。
  • 最近的代码更改是否导致了错误? 如果您对网站代码进行了任何更改,尤其是在 PHP 中,它可能是您停机的罪魁祸首。 您可以登录到您的服务器 通过 SFTP 查看错误日志,它将显示有关代码中任何错误的详细信息。 如果您不是很懂技术,当您与 DreamHost 技术人员分享时,这些信息仍然会有帮助。

3. 不能 DIY 时不要惊慌

一旦您确认您的网站确实出现故障并得出结论,不,这不是您可以解决的问题,那么就该停下来了——也许可以点一份比萨饼或看一部电影来分散自己的注意力。

如果您认为这是一个影响除您之外的许多客户的服务器范围的问题,您可以关注 @dhstatus 在 Twitter 上跟踪 DreamHost 技术人员如何实时处理问题。 尽快恢复服务器符合我们的利益,因为当我们宕机时,我们的 保证 意味着我们不赚钱。

如果您的停机时间似乎与服务器范围的问题无关,可能是时候致电支持人员了。 DreamHost 有一个 24/7 支持热线. 请记住:您需要您的域名和密码的最后四位数字来确认您的帐户所有权。

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最重要的是,别担心! 每个人,包括互联网上的知名人士,有时都会有停机时间。 虽然这可能令人沮丧,但它是完全可以修复的,并且您的网站会在您知道之前得到备份

在你等待的时候,考虑一个更简单的问题:纯奶酪还是意大利辣香肠?


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