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15 个不可协商的电子邮件营销最佳实践

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一位智者曾经说过,“没有什么比电子邮件营销更能吸引金属了”,他仍然是对的。 电子邮件营销是推动参与和转化的一种很好的低成本方法。 事实上,它几乎总是每次转化成本最低的营销渠道,因为它位于漏斗的底部。

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但这并不一定会让事情变得容易。 知道你应该发送电子邮件与实际构思和执行它们有很大不同。 因此,我们提供了一些电子邮件营销最佳实践,您可以遵循这些最佳实践来启动今年的营销活动。

1.发送欢迎邮件

首先,向注册您的电子邮件列表的任何人发送一封欢迎电子邮件。 他们希望与您的企业保持联系真是太好了! 许多品牌会提示网站访问者加入他们的电子邮件列表,并承诺提供折扣,例如 10% 的折扣。 这是增加列表并立即与他们互动的好方法。 这应该很容易通过您的电子邮件平台实现自动化,只需确保选择一个固定的节奏——每天而不是每周,以保持及时。

这封来自 Ancestry 的欢迎电子邮件是老歌,但很好听。

来自 Ancestry.com 的欢迎电子邮件示例

Ancestry 欢迎您加入订阅者列表,并清楚地说明您应该采取的下一步行动来开始您的家谱。 您可以在我们的小型企业电子邮件模板中找到欢迎电子邮件文案创意。

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2. 注重个性化

就像营销的其他方面一样,活动通常在相关且及时时表现更好。 相关性始于个性化。 有很多方法可以使您的电子邮件个性化,从插入名字到细分您的受众。 当您的客户和潜在客户注册接收您的电子邮件时,可以询问他们希望从电子邮件中获取哪些信息。 他们在寻找销售提醒吗? 补货信息? 时事通讯更新? 获取这些信息并将它们放入每个特定策略的受众中。

我最近收到了一封来自 Uber Eats 的电子邮件,主题是:“玛丽,下一次 Uber Eats 订单可享受 10 美元的优惠”,真的,伙计们,真是太好了。 它有一个看起来很独特的促销代码,并且肯定是发送给了一段时间没有订购的一部分人(可能是因为他们不想支付 15 美元将 sweetgreen 送到布鲁克林)。

Uber Eats 优食个性化电子邮件

如果您不确定如何开始个性化或想尝试新的东西,我们在此处提供了更多电子邮件细分详细信息

3.提前计划,制定时间表

如果您计划向您的订阅者定期发送时事通讯——无论是每月、每周还是每天(但这有点多)——你应该坚持一个一致的时间。 这样他们就可以在他们的收件箱中期待它,您可以提前计划内容,每个人都会开心地离开。 在 WordStream,我们喜欢我们的性能提示电子邮件,当我们测试在一周中的不同时间和几天发送它时,我们发现发送它的最佳时间是原来的日期和时间。 我们都是习惯的产物。

性能提示图片

但是,如果您的企业计划进行一次大促销(咳咳、黑色星期五特卖、劳动节促销、一年两次的促销活动),则无需坚持重复的时间表。 相反,请确保您建立了一个发送计划,其中包括向未打开第一封电子邮件或未点击的人发送后续电子邮件。 电子邮件营销人员最讨厌的莫过于最后一刻添加到他们队列中的电子邮件。

这个 Boll 和 Branch 的例子非常棒——他们计划了 12 天的圣诞特价,这个截图省略了最好的细节——这是一个 gif! 在电子邮件的 B 点,他们列出了前八天的特价商品。 漂亮的。 惊人的。

来自 Boll and Branch 的电子邮件营销示例
来自 Boll 和 Branch b 点图像的电子邮件营销

4.坚持一致的品牌

电子邮件是一种与听众交流的超个性化方式; 确保您始终如一地利用您的品牌声音。 如果您要发送严肃的更新,它可能会无休止地令人困惑 通过来自同一品牌模板的电子邮件进行有趣的促销,因此请尝试为每个模板指定颜色、字体和电子邮件签名。

即使是这封触发提醒邮件购买 Lord 和 Taylor 的靴子也是有品牌标识的! 看看那些品牌颜色和字体。 一个+

主题行是,“为什么不给这个 Kensie 项目再看一眼……”。 不过,还是不买那些靴子。

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来自 Lord & Taylor 的电子邮件营销示例

5.优化你的主题行和预览文本

如此多的营销人员会完善电子邮件的内容,然后完全忘记写一个好的主题行和预览文本! 您的主题行就像一次握手。 这是您的听众对您希望他们打开的电子邮件的第一印象。

对于时事通讯,请考虑创建一致的主题行,例如“您的每周更新来自 商业” 您可以使用预览文字来说明里面的内容,例如“天塌下来,鞋子打折,等等!”

我个人喜欢包含一些有趣表情符号的主题行。 对于您可能想要包含的所有表情符号,这是一个很好的资源。

《纽约客》一贯使用“本周一期:”作为主题行,而且我已经知道我会在邮箱中等候的杂志上收到 sparknotes。 他们也使用相同的标题,但封面更新了!

来自纽约客的电子邮件营销示例

6.标准化尺寸

这是非常基本的,但您不希望每次发送都使用完全不同大小的模板发送电子邮件。 为了您自己的安心和观众的满意,请标准化模板的大小。 通常,您希望将宽度保持在 600 像素以下。 长度可以变化更多,但请注意,如果它变得太长,电子邮件服务提供商可能会截断内容。

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7. 有一个“在浏览器中查看”链接

说到截断电子邮件,请在电子邮件顶部添加“在浏览器中查看”链接,以确保可以通过单击浏览器来解决任何呈现问题。 几乎所有电子邮件服务提供商都会在您部署之前为您提供包含此类链接的选项,只需说是即可。

以 JetBlue 为例。

Jet Blue 的电子邮件营销示例

主题行:“单程票价 54 美元起? 是时候出售了。”

这是将重要信息放在首位、营造紧迫感并在浏览器链接中包含视图的一个很好的例子。

8.确保它正确呈现

正如电子商务中的任何人都知道的那样,移动设备很重要。 人们在移动设备上购物、浏览和购买的次数更多。 这也意味着他们可以随时随地查看电子邮件。 确保您的电子邮件模板针对移​​动查看体验进行了优化——并且它们指向的任何登录页面也适合移动设备。

您可以使用几种不同的程序来查看您的电子邮件在各种提供商(Outlook、Gmail、Yahoo 等)中的样子,但最好/最便宜的选择是 Email on Acid。 它可以让您测试可传递性(即,避免垃圾邮件——我们将在一分钟内进行)、修复您的链接,并在您发送之前制定一个清单。

9. 不惜一切代价避免垃圾邮件

发生过的最糟糕的事情之一就是击中垃圾邮件陷阱。 如果您击中了足够多的垃圾邮件陷阱,您的整个电子邮件程序可能会被阻止——这很糟糕。 这对你的声誉不利,当你想发送电子邮件但不能发送电子邮件时,这对你的电子邮件营销人员不利,他们必须开战才能再次将你的 IP 列入白名单。 所以……避免垃圾邮件!

一些避免垃圾邮件的电子邮件营销最佳实践包括清理主题行(不要全部大写,使用很多 $$$,或太多 !!!’s),始终包含一个功能退订链接,一个有效的物理邮件地址和权限提醒(您收到此电子邮件是因为您在此处订阅),在分配“发件人”地址时要清楚(使用您公司的正式名称而不是 GeT HoT DeaLS)。

你应该在每封来自 Urban Stems 的电子邮件中都有一个页脚,就像这封电子邮件一样。

来自 Urban Stems 的电子邮件营销示例

10. 确保人们*想要*您的电子邮件

避免垃圾邮件的另一种方法是保持您的列表服务干净。 这意味着,不要从不正当的公司购买电子邮件地址。 确保您*实际上*取消订阅想要取消订阅的人,抑制退回的电子邮件地址,并且不会向您的任何特定受众群体过度发送电子邮件。

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一些敏感而有礼貌的事情:要求您的订阅者双重选择加入。 当他们向你提交他们的电子邮件地址时,让他们在你发送的第一封电子邮件(欢迎电子邮件!)中确认,说:“意外订阅? 我们可以解决这个问题”,并允许他们跳出船外,而不是猛击垃圾邮件按钮。

11. 将 CTA 和重要信息放在首位

这很大。 为了使电子邮件有效,也就是推动转化,您需要快速切入主题。 收件箱里塞满了促销信息——他们为什么要点击你的? 确保你在电子邮件的第一部分解释了主要的价值主张,并包含一个干净的号召性用语,而不会让任何人滚动。

Brandless 的这个例子令人印象深刻,因为大多数人会认为这封电子邮件的目的是感谢他们的订阅者(这是一封感恩节电子邮件,主题是“感谢我们令人惊叹的社区”)。 但是他们在标题旁边放置了一个 CTA,让人们采取行动。 唯一可以做得更好的方法是包含一个实际的按钮。

来自 Brandless 的电子邮件营销示例

12.清理代码

如果您使用即插即用的电子邮件解决方案(也许您没有深入研究后端的 HTML 和 CSS),这可能不适用于您,但对于那些稍微精通电子邮件营销的人,请尝试保持干净。 我最喜欢的一些技巧包括 padding=0(padding 几乎总是在电子邮件中中断)、border=0、删除任何杂散/额外的表或行(有时会破坏渲染)。

友情提醒:大多数电子邮件提供商会去除 Javascript 作为安全预防措施,因此请将那些花哨的代码留在门口。

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13. 编制质量检查表

我喜欢清单。 我喜欢列清单,我喜欢在清单上划掉东西,我喜欢把那些划掉的清单放在身边以提高工作效率(并且只是记住我得到了什么……

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